ຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸມົງຈຸລະພາກຊັ້ນນຳ - ວິທີແກ້ໄຂການກໍ່ສ້າງຢູ່ໃຕ້ດິນຂັ້ນສູງ

ລະບົບຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການຊີ້ນຳ ແລະ ການທ່ອງທ່ຽວທີ່ສຸກເສີນ ທີ່ພັດທະນາໂດຍບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸປະກອນຈຸລະພາກ (micro tunnel boring machine) ຊັ້ນນຳໃນໂລກ ແມ່ນເປັນການກ້າວຫນ້າທີ່ປະຫວັດສາດໃນດ້ານຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການກໍ່ສ້າງຢູ່ເທິງດິນ. ລະບົບທີ່ທັນສະໄໝເຫຼົ່ານີ້ປະກອບດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີການຊີ້ນຳດ້ວຍເລເຊີ, ການປະສານງານດ້ວຍ GPS, ແລະ ເຊັນເຊີວັດຖຸຕຳແໜ່ງໃນເວລາຈິງ ເພື່ອຮັກສາເສັ້ນທາງຂອງການຂຸດໃຫ້ຖືກຕ້ອງຢ່າງເຕັມທີ່ຕະຫຼອດຄວາມຍາວຂອງໂຄງການທັງໝົດ. ເມື່ອເລືອກເອົາອຸປະກອນຈາກບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸປະກອນຈຸລະພາກທີ່ມີຊື່ສຽງ, ລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບເຂົ້າເຖິງເຕັກໂນໂລຢີການທ່ອງທ່ຽວທີ່ສາມາດປັບທິດທາງຂອງເຄື່ອງຈັກອັດຕະໂນມັດຕາມເສັ້ນທາງທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ລ່ວງໆ, ໂດຍການຂັບໄລ່ຂໍ້ຜິດພາດຈາກມະນຸດອອກໄປ ແລະ ຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ຄວາມສຳຄັນຂອງເຕັກໂນໂລຢີນີ້ຈະເຫັນໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນເມື່ອພິຈາລະນາເຖິງຄວາມສຳຄັນຢ່າງຍິ່ງຂອງການຕິດຕັ້ງສາຍສົ່ງທີ່ຢູ່ເທິງດິນ, ໂດຍທີ່ການເບິ່ງເບາໆນີ້ກໍອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍທີ່ມີຄ່າຕໍ່ສາຍສົ່ງທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ ຫຼື ການເຊື່ອມຕໍ່ລະບົບທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ລະບົບການຊີ້ນຳທີ່ທັນສະໄໝຈາກບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸປະກອນຈຸລະພາກທີ່ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກດີ ໃຊ້ເຕັກນິກການຕິດຕາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ເພື່ອຕິດຕາມຕຳແໜ່ງ, ທິດທາງ ແລະ ຄວາມຄ່ອຍໆໄປຂອງເຄື່ອງຈັກໃນເວລາຈິງ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ປະຕິບັດງານສາມາດປັບປຸງທັນທີເມື່ອຈຳເປັນ. ເຕັກໂນໂລຢີນີ້ເປັນທີ່ມີຄຸນຄ່າຢ່າງເປັນພິເສດໃນສະພາບແວດລ້ອມເມືອງທີ່ສັບສົນ ໂດຍທີ່ສາຍສົ່ງທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຫຼາຍແຫ່ງສ້າງຄວາມທ້າທາຍໃນດ້ານການທ່ອງທ່ຽວ. ຄຸນຄ່າທີ່ເຕັກໂນໂລຢີນີ້ສະເໜີນັ້ນເກີນເທົ່າກັບຄວາມຖືກຕ້ອງເທົ່ານັ້ນ, ເນື່ອງຈາກວ່າລະບົບການຊີ້ນຳທີ່ທັນສະໄໝສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຂອງໂຄງການ ແລະ ຄ່າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບປະກັນໄພໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸປະກອນຈຸລະພາກທີ່ມືອາຊີບລົງທຶນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການພັດທະນາອັລກົຣິດທຶມການຊີ້ນຳທີ່ເປັນເອກະລັກ ເຊິ່ງຄຳນຶງເຖິງສະພາບດິນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ສິ່ງກີດຂວາງທີ່ຢູ່ເທິງດິນ, ແລະ ປັດໄຈດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມທີ່ອາດຈະມີຜົນຕໍ່ການປະຕິບັດງານຂອງເຄື່ອງຈັກ. ລະບົບທີ່ສຸກເສີນເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະມີຄວາມສາມາດທີ່ເປັນທຳນຽມ (predictive capabilities) ເຊິ່ງສາມາດຄາດເດົາບັນຫາທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນກ່ອນທີ່ມັນຈະເກີດຂື້ນ, ເຮັດໃຫ້ສາມາດປັບປຸງເປັນການກະທຳລ່ວງໆ ເພື່ອປ້ອງກັນການລ່າຊ້າຂອງໂຄງການທີ່ມີຄ່າ. ນອກຈາກນີ້, ຄວາມສາມາດໃນການເກັບຂໍ້ມູນຂອງລະບົບການຊີ້ນຳທີ່ທັນສະໄໝ ສະເໜີເອກະສານທີ່ມີຄຸນຄ່າສຳລັບການຢືນຢັນການສຳເລັດໂຄງການ ແລະ ສຳລັບການອ້າງອີງໃນອະນາຄົດ. ການປະກອບເຂົ້າກັບເຕັກໂນໂລຢີການສື່ສານແບບບໍ່ມີສາຍ (wireless communication) ໃຫ້ຄວາມສາມາດໃນການຕິດຕາມໃນເວລາຈິງຈາກສະຖານທີ່ທີ່ຫ່າງໄກ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຈັດການໂຄງການສາມາດຄວບຄຸມການຕິດຕັ້ງຫຼາຍໆແຫ່ງໄດ້ພ້ອມກັນ ໂດຍທີ່ຍັງຮັກສາຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕໍ່ຄວາມຄ່ອຍໆໄປ ແລະ ຕົວຊີ້ວັດດ້ານການປະຕິບັດງານ. ການກ້າວຫນ້າທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີນີ້ເປັນປັດໄຈທີ່ໃຫ້ຄວາມໄດ້ປຽບດ້ານການແຂ່ງຂັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍແກ່ບໍລິສັດຮັບເໝາະທີ່ເລືອກໃຊ້ອຸປະກອນຈາກບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸປະກອນຈຸລະພາກທີ່ມີຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ເນື່ອງຈາກມັນເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດສະເໜີການຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງທີ່ດີເລີດ ແລະ ເວລາສຳເລັດທີ່ໄວຂື້ນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ.

ໂປγρາມຝຶກອົບຮົມ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນທີ່ກວ້າງຂວາງ ທີ່ສະເໜີໂດຍບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸມົງຈຸລະພາກ (micro tunnel boring machine) ມືອາຊີບ ໃຫ້ຄຸນຄ່າທີ່ບໍ່ສາມາດວັດແທກໄດ້ ເຊິ່ງເກີນກວ່າເຖິງການພິຈາລະນາເບື້ອງຕົ້ນເຖິງການຊື້ອຸປະກອນ. ໂປγρາມການສຶກສາທີ່ຄົບຖ້ວນເຫຼົ່ານີ້ຮັບປະກັນວ່າຜູ້ປະຕິບັດງານຈະພັດທະນາທັກສະທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ຈຳເປັນເພື່ອໃຫ້ເຄື່ອງຈັກເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບສູງສຸດ, ຮັກສາມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພ, ແລະ ສຳເລັດຜົນໂຄງການຢ່າງດີທີ່ສຸດ. ເມື່ອຮ່ວມມືກັບບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸມົງຈຸລະພາກທີ່ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກດີ, ລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບການເຂົ້າເຖິງຫຼັກສູດການຝຶກອົບຮົມທີ່ຖືກຈັດຕັ້ງຢ່າງເປັນລະບົບ ເຊິ່ງຄຸມເອົາຄວາມຮູ້ທາງທິດສະດີ, ປະສົບການການປະຕິບັດງານຈິງ, ແລະ ເຕັກນິກການແກ້ໄຂບັນຫາຂັ້ນສູງ. ຄວາມສຳຄັນຂອງການຝຶກອົບຮົມທີ່ຖືກຕ້ອງຈະເຫັນໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນເມື່ອພິຈາລະນາເຖິງລັກສະນະທີ່ສັບສົນຂອງອຸປະກອນການຂຸດອຸມົງຈຸລະພາກທີ່ທັນສະໄໝ ແລະ ຄວາມຖືກຕ້ອງທີ່ຕ້ອງການເພື່ອໃຫ້ໂຄງການສຳເລັດຜົນຢ່າງສຳເລັດ. ບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸມົງຈຸລະພາກຊັ້ນນຳມັກຈະມີສະຖານທີ່ຝຶກອົບຮົມທີ່ເປັນຂອງຕົນເອງ ເຊິ່ງຕິດຕັ້ງເຄື່ອງຈັກຈິງ ແລະ ສະຖານະການຈຳລອງທີ່ເຮັດໃຫ້ຄືກັບສະພາບການຈິງທີ່ຜູ້ປະຕິບັດງານຈະເຈີນເຖິງ. ໂປγρາມເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະປະກອບດ້ວຍຂະບວນການຮັບຮອງຄວາມຊຳນິຊຳນານ ເຊິ່ງຢືນຢັນຄວາມສາມາດຂອງຜູ້ປະຕິບັດງານ ແລະ ສະເໜີເອກະສານຢືນຢັນການຈົບການຝຶກອົບຮົມເພື່ອຈຸດປະສົງດ້ານການປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດຂອງກົດໝາຍ. ຄຸນຄ່າຂອງການສະໜັບສະໜູນທີ່ຄົບຖ້ວນນີ້ຂະຫຍາຍອອກໄປເຖິງການສະໜັບສະໜູນຕໍ່ເນື່ອງ ນອກຈາກການຝຶກອົບຮົມເບື້ອງຕົ້ນ ເຊິ່ງລວມເຖິງການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກ, ຄຳແນະນຳດ້ານການບຳລຸງຮັກສາ, ແລະ ການໃຫ້ຄຳປຶກສາເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກ. ບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸມົງຈຸລະພາກມືອາຊີບຮັກສາທີມງານເຕັກນິຊັນທີ່ມີປະສົບການ ເພື່ອໃຫ້ບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການວິເຄາະບັນຫາຈາກໄລຍະໄກ, ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການແກ້ໄຂບັນຫາເທື່ອລະເທີງສະຖານທີ່, ແລະ ການວາງແຜນການບຳລຸງຮັກສາເພື່ອປ້ອງກັນບັນຫາ. ຄວາມສຳພັນການສະໜັບສະໜູນຕໍ່ເນື່ອງນີ້ຮັບປະກັນວ່າອຸປະກອນຈະເຮັດວຽກຢູ່ໃນລະດັບປະສິດທິພາບສູງສຸດຕະຫຼອດອາຍຸການໃຊ້ງານ ໂດຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາທີ່ອຸປະກອນບໍ່ສາມາດໃຊ້ງານໄດ້ຢ່າງບໍ່ຄາດຄິດ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊ່ວຍເຫຼືອ. ບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດຫຼາຍແຫ່ງຍັງສະເໜີການເຂົ້າເຖິງລະບົບສາງອຸປະກອນສຳຮອງທີ່ເປັນເອກະລັກ, ການຈັດຕັ້ງເວລາບໍລິການທີ່ມີຄວາມສຳຄັນສູງ, ແລະ ໂປγρາມອັບເກຣດອຸປະກອນ ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າຮັກສາຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນໃນຕະຫຼາດຂອງຕົນ. ຊັບພະຍາກອນດ້ານການສຶກສາມັກປະກອບດ້ວຍຄູ່ມືການໃຊ້ງານທີ່ລະອຽດ, ວີດີໂອຝຶກອົບຮົມ, ແລະ ສະຖານທີ່ຮຽນຮູ້ທີ່ເປັນປະສົບການເຊິ່ງສາມາດປັບໃຫ້ເໝາະສົມກັບຮູບແບບການຮຽນຮູ້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ແລະ ລະດັບປະສົບການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ນອກຈາກນີ້, ບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸມົງຈຸລະພາກທີ່ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກດີມັກຈັດຕັ້ງການປະຊຸມຜູ້ໃຊ້ງານເປັນປະຈຳ, ສຳມະນາດ້ານເຕັກນິກ, ແລະ ວຽກສຳມະນາດ້ານອຸດສາຫະກຳ ເຊິ່ງເປັນການສົ່ງເສີມການແລກປ່ຽນຄວາມຮູ້ລະຫວ່າງຜູ້ປະຕິບັດງານ ແລະ ສົ່ງເສີມການພັດທະນາວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດ. ໂອກາດການສຶກສາຕໍ່ເນື່ອງເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ປະຕິບັດງານຢູ່ທັນກັບຄວາມກ້າວໜ້າດ້ານເຕັກໂນໂລຊີ, ການປ່ຽນແປງດ້ານກົດໝາຍ, ແລະ ໂທລະສັບທີ່ມີຜົນຕໍ່ປະສິດທິພາບໃນການເຮັດວຽກ ແລະ ຄວາມສຳເລັດຂອງທຸລະກິດ.

ວິທີແກ້ໄຂດ້ານການປັບແຕ່ງແລະຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທີ່ສະເໜີໂດຍບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸມົງຈຸລະພາກທີ່ມີປະສົບການ ສະເໜີມູນຄ່າທີ່ເປີດເຜີຍຢ່າງເດັ່ນຊັດຜ່ານການຈັດຕັ້ງອຸປະກອນທີ່ຖືກປັບແຕ່ງໃຫ້ເໝາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງໂຄງການເປັນພິເສດ ແລະ ອຸປະສັກດ້ານການດຳເນີນງານ. ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນນີ້ເປັນຂໍ້ດີພື້ນຖານທີ່ແຍກແຍະຜູ້ຜະລິດມືອາຊີບອອກຈາກຜູ້ສະໜອງອຸປະກອນທົ່ວໄປ ເນື່ອງຈາກມັນຮັບປະກັນປະສິດທິພາບທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການນຳໃຊ້ທີ່ຫຼາກຫຼາຍ ແລະ ສະພາບແວດລ້ອມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ເມື່ອເຮັດວຽກຮ່ວມກັບບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸມົງຈຸລະພາກທີ່ມີຊື່ສຽງ ລູກຄ້າສາມາດກຳນົດການປັບປຸງເຄື່ອງຈັກເພື່ອໃຫ້ເໝາະສົມກັບປະກອບສ່ວນດິນທີ່ເປັນເອກະລັກ ຄວາມຕ້ອງການດ້ານເສັ້ນຜ່າສູນກາງຂອງອຸມົງ ຄວາມເລິກທີ່ຕິດຕັ້ງ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດດ້ານສາທາລະນູປະໂພກ. ຄວາມສຳຄັນຂອງການປັບແຕ່ງຈະເຫັນໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນເມື່ອພິຈາລະນາເຖິງຂອບເຂດທີ່ກວ້າງຂວາງຂອງສະພາບແວດລ້ອມທາງດ້ານບໍລິເວນລຸ່ມດິນ ແລະ ປັດໄຈຂອງໂຄງການທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນການກໍ່ສ້າງທີ່ທັນສະໄໝ. ບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸມົງຈຸລະພາກຊັ້ນນຳຮັກສາທີມງານດ້ານວິສະວະກຳທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການອອກແບບຊິ້ນສ່ວນທີ່ມີຄວາມເປັນເອກະລັກ ປັບປຸງລະບົບທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ ແລະ ພັດທະນາວິທີແກ້ໄຂໃໝ່ທັງໝົດເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງລູກຄ້າ. ຄວາມສາມາດດ້ານການປັບແຕ່ງເຫຼົ່ານີ້ຂະຫຍາຍໄປຫາລະບົບການຊີ້ນຳ ເຄື່ອງມືຕັດ ໂຄງການຈັດການວັດຖຸ ແລະ ລະບົບພະລັງງານ ທີ່ສາມາດປັບໃຫ້ເໝາະສົມກັບການນຳໃຊ້ເປັນພິເສດ ຫຼື ສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເປັນເອກະລັກ. ມູນຄ່າທີ່ສະເໜີນີ້ປະກອບດ້ວຍປະສິດທິພາບດ້ານການດຳເນີນງານທີ່ດີຂຶ້ນ ຄວາມສ່ຽງຂອງໂຄງການທີ່ຫຼຸດລົງ ແລະ ການປັບປຸງຕຳແໜ່ງທີ່ແຂງແຮງຂຶ້ນໃນດ້ານການແຂ່ງຂັນສຳລັບຜູ້ຮັບເໝາະທີ່ນຳໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂອຸປະກອນທີ່ຖືກປັບແຕ່ງ. ບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸມົງຈຸລະພາກມືອາຊີບມັກຮັກສາສາງຊິ້ນສ່ວນທີ່ກວ້າງຂວາງ ແລະ ວິທີການອອກແບບທີ່ມີລັກສະນະປະກອບເປັນໝວດໆ (modular) ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການປັບແຕ່ງຢ່າງໄວວາເກີດຂຶ້ນໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄຸນນະພາບ ຫຼື ມາດຕະຖານດ້ານຄວາມເຊື່ອຖືໄດ້. ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນນີ້ເປັນທີ່ມີຄຸນຄ່າຢ່າງເດັ່ນຊັດສຳລັບຜູ້ຮັບເໝາະທີ່ເຮັດວຽກໃນເຂດພູມີສາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍເຂດ ດ້ວຍສະພາບດິນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ຂໍ້ກຳນົດດ້ານກົດໝາຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດດ້ານສາທາລະນູປະໂພກ. ຂະບວນການປັບແຕ່ງມັກປະກອບດ້ວຍບໍລິການປຶກສາຢ່າງລະອຽດ ໂດຍທີມວິສະວະກຳຂອງຜູ້ຜະລິດຈະຮ່ວມມືກັບລູກຄ້າເພື່ອກຳນົດການຈັດຕັ້ງອຸປະກອນທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດ ໂດຍອີງໃສ່ປະວັດສາດຂອງໂຄງການ ຄວາມຕ້ອງການດ້ານການດຳເນີນງານ ແລະ ເປົ້າໝາຍດ້ານປະສິດທິພາບ. ບໍລິສັດຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຂຸດອຸມົງຈຸລະພາກທີ່ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກດີຫຼາຍແຫ່ງຍັງສະເໜີບໍລິການຕິດຕັ້ງເພີ່ມເຕີມ (retrofit) ເພື່ອອັບເກຣດອຸປະກອນທີ່ມີຢູ່ແລ້ວດ້ວຍເຕັກໂນໂລຊີໃໝ່ ຫຼື ຊິ້ນສ່ວນທີ່ຖືກປັບປຸງເພື່ອຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດໃນການດຳເນີນງານ ແລະ ອາຍຸການໃຊ້ງານຂອງອຸປະກອນ. ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການປັບອຸປະກອນໃຫ້ເໝາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຕະຫຼາດທີ່ປ່ຽນແປງ ຫຼື ການພັດທະນາດ້ານເຕັກໂນໂລຊີ ຮັບປະກັນການປົກປ້ອງການລົງທຶນໃນໄລຍະຍາວ ແລະ ຂໍ້ດີທີ່ແຂງແຮງໃນດ້ານການແຂ່ງຂັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ນອກຈາກນີ້ ຕົວເລືອກການປັບແຕ່ງມັກປະກອບດ້ວຍລະບົບການຕິດຕາມທີ່ມີຄວາມເປັນເອກະລັກ ການຄວບຄຸມດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະ ຄຸນລັກສະນະດ້ານຄວາມປອດໄພທີ່ເປັນເອກະລັກ ເຊິ່ງເປັນການຕອບສະໜອງຂໍ້ກຳນົດດ້ານກົດໝາຍທີ່ເປັນເອກະລັກ ຫຼື ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ ເພື່ອສະເໜີວິທີແກ້ໄຂທີ່ຄົບຖ້ວນ ເຊິ່ງເກີນກວ່າຄວາມສາມາດຂອງອຸປະກອນທົ່ວໄປ ແລະ ສະເໜີຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີເລີດໃນໂຄງການ.